Réussir la gestion et l’externalisation des activités d’assurance (2e éd.)

Le secteur de l’assurance est soumis à un ensemble croissant de règles, réglementations et normes. Luc Bigel et Hamza Akli, juristes spécialisés, proposent une édition actualisée de leur guide, six ans après la première. L’ouvrage offre une présentation synthétique du cadre juridique applicable à la gestion et l’externalisation des activités d’assurance. Il suit les différentes étapes de la vie d’une police d’assurance et aborde plusieurs thématiques clés : le cadre relatif à la distribution d’assurance, la gestion des polices d’assurance et la protection des consommateurs, l’externalisation de ses fonctions, la gestion des réclamations et le contentieux d’assurance ainsi que l’optimisation des relations avec les autorités de contrôle.