Le monde d’après de l’assurance affinitaire

La crise du Covid a provoqué une accélération de la vente en ligne, qu’il s’agisse du commerce traditionnel (offre en ligne, click and collect, drive…) ou du renforcement des plateformes numériques. Dans cet univers en pleine mutation, les distributeurs d’assurance en points de vente physiques ont dû s’adapter rapidement à de nouvelles attentes des consommateurs et relever de nouveaux défis technologiques, marketing et juridiques. En imposant, temporairement, une distribution dans un monde sans contact physique, la crise ...